За эти годы он стал одним из самых востребованных консультационных помощников для миллионов граждан. В ЕКЦ работает более 2000 операторов по всей стране, которые отвечают на вопросы о пенсиях, едином пособии, электронных сервисах, материнском капитале, обеспечении средствами реабилитации.
За 5 лет предоставлено более 118 млн консультаций продолжительностью свыше 500 миллионов минут. В пиковые дни специалисты обрабатывают до 500 тысяч звонков. Круглосуточно и без выходных с начала года операторы второй линии ЕКЦ по Ставропольскому краю предоставили более 42 тысяч консультаций гражданам региона. Признание граждан — лучшая награда. Абоненты отмечают чёткость объяснений, вежливость и искреннее желание помочь. Оценка работы операторов — 4,85 из 5 баллов! ЕКЦ постоянно совершенствуется: проведена интеграция с мессенджером MAX, внедрены технологии искусственного интеллекта.
Мы всегда на связи! Единый номер ЕКЦ СФР: 8-800-100-00-01 бесплатно и круглосуточно.
Подписывайтесь на наш канал в МАХ:https://clck.ru/3SGb6w
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: